Ofte stillede spørgsmål

Q: Hvordan kan jeg se min ordrehistorik?
A: Du kan se din ordrehistorik ved at logge ind på din konto på vores hjemmeside. Her finder du detaljer om alle dine tidligere ordrer, deres status og sporingsoplysninger.

Q: Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har en tvist med en ordre?
A: Hvis der er et problem med din ordre, bedes du straks kontakte vores kundeservice. Vi vil arbejde hurtigt for at løse eventuelle tvister og sikre, at din tilfredshed er garanteret.

Q: Hvad er dine forsendelsesmuligheder?
A: Vi tilbyder standard-, fremskyndet og natten over forsendelsesmuligheder. Forsendelsesomkostninger varierer baseret på vægten af ordren og leveringsstedet. International forsendelse er også tilgængelig mod ekstra omkostninger.

Q: Hvor lang tid tager forsendelsen?
A: Standardforsendelse tager typisk 3-5 hverdage, mens hurtig forsendelse kan reducere denne tid til 1-3 hverdage. Nattens forsendelse ankommer den næste hverdag.

Q: Hvad er din returpolitik?
A: Vi accepterer returnering inden for 30 dage efter køb af de fleste varer i ny og ubrugt stand. Tilbagebetalinger vil blive behandlet til den oprindelige betalingsmetode.

Q: Hvordan starter jeg en returnering eller ombytning?
A: For at starte en returnering eller ombytning skal du besøge vores returcenter på vores hjemmeside og indtaste dit ordrenummer og din e-mailadresse for at starte processen. Vi giver detaljerede instruktioner og support hele vejen igennem.