Domande frequenti

D: Come posso visualizzare la cronologia dei miei ordini?
R: Puoi visualizzare la cronologia degli ordini accedendo al tuo account sul nostro sito web. Qui troverai i dettagli di tutti i tuoi ordini passati, il loro stato e le informazioni di tracciamento.

D: Cosa devo fare in caso di controversia con un ordine?
R: Se c'è un problema con il tuo ordine, contatta immediatamente il nostro servizio clienti. Lavoreremo rapidamente per risolvere eventuali controversie, assicurando che la tua soddisfazione sia garantita.

D: Quali sono le opzioni di spedizione?
R: Offriamo opzioni di spedizione standard, rapida e durante la notte. Le spese di spedizione variano in base al peso dell'ordine e al luogo di consegna. La spedizione internazionale è disponibile anche a costi aggiuntivi.

D: Quanto tempo impiega la spedizione?
R: La spedizione standard richiede in genere 3-5 giorni lavorativi, mentre la spedizione rapida può ridurre questo tempo a 1-3 giorni lavorativi. La spedizione notturna arriverà il giorno lavorativo successivo.

D: Qual è la vostra politica di restituzione?
R: Accettiamo resi entro 30 giorni dall'acquisto per la maggior parte degli articoli nuovi e non utilizzati. I rimborsi verranno elaborati con il metodo di pagamento originale.

D: Come posso avviare un reso o un cambio?
R: Per avviare un reso o un cambio, visita il nostro Centro resi sul nostro sito Web e inserisci il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail per avviare il processo. Forniamo istruzioni dettagliate e supporto durante tutto.